Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Louis, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les normes de l'hôtellerie. Vous ferez au minimum 2 nuits par semaine et sinon vous travaillerez en journée (matin ou après midi jusqu'à 23 heures). 1 week end de libre par mois. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réservations et les annulations - Gérer les navettes hôtel-aéroport jusqu'à minuit et à partir de 3h30 du matin - Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel - Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès à l'établissement pendant la nuit - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiements Exigences: - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire - Excellentes compétences en service client - Maîtrise des standards de l'industrie hôtelière - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides - Bilingue[...]
